POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS. NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO.

Derecho de desistimiento:

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable, dejando sin efecto el contrato celebrado y devolviendo el pedido recibido. El procedimiento a seguir en caso de ejercer este derecho de desistimiento será el siguiente: 

1. Tendrás un plazo de 14 días , a contar desde la fecha de recepción del pedido, para comunicar a FuzzYard tu voluntad de ejercer este derecho. Deberás enviar un correo electrónico a info@fuzzyard.es indicando el motivo de desistimiento, el nombre completo con el que realizaste el pedido y el número de pedido. 
2. Una vez nos comuniques tu voluntad de ejercer este derecho, te indicaremos una dirección a la que deberás enviar los productos en cuestión, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin señales de uso indebido, daño o manipulación, y con todos los accesorios (inclusive, perchas), envoltorios y etiquetas originales.
3. Una vez recibamos los productos en nuestras instalaciones y comprobemos que se encuentran en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega estándar. En caso de que hubieras seleccionado otro método de envió distinto al estándar, deberás afrontar el pago de la diferencia. 
4. Si los productos no llegan en condiciones óptimas debido a acciones atribuibles al cliente,  FuzzYard se reserva el derecho de no aceptar el desistimiento o de reembolsar una cantidad reducida por el pedido, considerando la depreciación del valor del producto. En este sentido, a título ilustrativo, pero no limitativo, FuzzYard considerará las siguientes circunstancias: 

• Embalaje o empaquetado que no se corresponda con el original. 
• Uso y/o desgaste del producto apreciable. 
• Existencia de manchas, rasguños, daños o malos olores de los productos. 

Los gastos directos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente.  Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos: 

• Productos personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

En la descripción de cada producto, se proporcionará información detallada acerca de si se trata de un producto excluido de la posibilidad de desistimiento.